Termini e condizioni generali del servizio EasyFind — Armonia Vivendi APS. Disciplinano acquisto e utilizzo del servizio e delle dotazioni NFC/QR. Armonia Vivendi APS, con sede legale in Lungomare Enea 101 — 00042 Anzio (RM), CF 96658830581, P.IVA 18721961003, PEC armoniavivendi@pec.it, iscritta al RUNTS rep. n. 178830, Determina G12384 del 15/09/2026, è il Fornitore; chi acquista o utilizza il servizio è il Cliente. Versione 1.2 del 10 ottobre 2026.
Venditore: Armonia Vivendi APS. Sede legale: Lungomare Enea 101 — 00042 Anzio (RM). CF 96658830581. P.IVA 18721961003. PEC: armoniavivendi@pec.it. APS iscritta al RUNTS, rep. n. 178830, Determina G12384 del 15/09/2026. Email: info@armoniavivendi.it. Scegli il servizio PERSON, PET o GOODS e la dotazione accessoria nel riepilogo. Mercato e spedizioni: Italia.
Il riepilogo prima del pagamento presenta servizio, dotazione, quantità, condizioni ordinarie o socio applicabili, spese di spedizione e totale. Pagamento tramite PayPal; quota associativa distinta dal servizio e nessuna ammissione automatica a socio.
Spedizione in 3–5 giorni lavorativi, senza garanzia del giorno di consegna. Seconda spedizione per indirizzo errato o mancato ritiro a carico del cliente. Puoi attivare subito dopo ricezione: i 12 mesi decorrono dall’attivazione effettiva, non da pagamento o spedizione.
Rinnovo manuale nei 60 giorni prima della scadenza; 60 giorni di cortesia dopo la scadenza, poi sospensione. Dopo la sospensione, e prima della chiusura definitiva, il servizio può essere riattivato al prezzo di rinnovo. La nuova annualità decorre dalla data del pagamento tardivo. Dopo 12 mesi di sospensione occorre un nuovo servizio. Nessun rinnovo o addebito automatico.
Ripensamento prima di spedizione e attivazione: rimborso totale secondo la policy commerciale. Nessuna esclusione automatica per TAG personalizzato, associato o spedito. Per richieste, problemi tecnici, sostituzioni e reclami scrivi a info@armoniavivendi.it; restano i diritti applicabili. Consulta le condizioni complete per i dettagli.
Riassegnazione soltanto a un altro protetto dello stesso titolare/account, nella medesima categoria e secondo procedura. Nessun trasferimento ad altro titolare. Il profilo può essere pubblico: leggi l’informativa privacy prima di inserire dati e foto. La nota facoltativa di ausilio è esclusa dalla proiezione pubblica.
EasyFind è un servizio informatico di supporto al ricongiungimento di persone (PERSON), animali domestici (PET) e beni/oggetti (GOODS). Il TAG NFC/QR è una dotazione accessoria al servizio e non costituisce, da solo, il servizio EasyFind. EasyFind è uno strumento di supporto: non sostituisce i servizi pubblici di emergenza, le Forze dell'Ordine, i servizi sanitari, veterinari o di protezione civile e non può garantire che un soggetto protetto venga effettivamente ritrovato.
La scansione NFC/QR permette di accedere alla pagina pubblica del soggetto protetto nei limiti delle informazioni previste e autorizzate per la pubblicazione. Il contatto con il titolare può avvenire in modo mediato dalla piattaforma anche quando il numero di telefono non è reso pubblico. L'eventuale invio di un messaggio e della posizione da parte del ritrovatore è volontario. EasyFind non effettua tracciamento continuo. Per un soggetto PERSON minorenne, il profilo deve essere gestito dal genitore o tutore legale. La Nota di ausilio: - è facoltativa; - ha un massimo di 120 caratteri; - non costituisce servizio medico o cartella sanitaria; - non viene pubblicata automaticamente nel profilo pubblico.
Il servizio dura 12 mesi dalla data di effettiva attivazione. Il pagamento e la spedizione non fanno decorrere automaticamente l'annualità. Una volta ricevuta la dotazione, il Cliente può completare l'attivazione e l'associazione nell'area riservata; il servizio decorre dall'effettiva attivazione. Credenziali, codici di attivazione e link riservati devono essere custoditi dal Cliente e non condivisi. L’attivazione è consentita immediatamente dopo ricezione, senza periodo di attesa aggiuntivo o attivazione automatica anticipata.
Prima del pagamento il Cliente può verificare categoria, quantità, dotazione, spese di spedizione e prezzo totale. L'acquisto di EasyFind non comporta l'ammissione automatica a socio di Armonia Vivendi APS e la quota associativa non include automaticamente il servizio EasyFind. Le eventuali tariffe riservate ai soci sono applicate secondo le regole di validità dello status associativo previste dall'Associazione. I pagamenti avvengono tramite PayPal. In caso di pagamento interrotto o di esito incerto, è opportuno contattare l'assistenza prima di ripetere l'operazione per evitare possibili doppi addebiti.
Le spedizioni sono effettuate esclusivamente in Italia. Il tempo indicativo di spedizione è di 3-5 giorni lavorativi. Se una spedizione non va a buon fine per indirizzo errato/incompleto fornito dal Cliente o per mancato ritiro, gli eventuali costi della seconda spedizione sono a carico del Cliente. Danni visibili o problemi relativi alla dotazione ricevuta devono essere segnalati tempestivamente all'assistenza. I tempi indicati riguardano la spedizione, non garantiscono il giorno di consegna.
Il rinnovo è manuale. Non sono previsti rinnovi automatici o addebiti ricorrenti. Il Cliente può rinnovare nei 60 giorni precedenti la scadenza. Alla scadenza è previsto un periodo di cortesia di 60 giorni durante il quale il servizio resta attivo. Il rinnovo effettuato nei 60 giorni prima della scadenza o nei 60 giorni di cortesia fa decorrere la nuova annualità dalla scadenza originaria. Dopo la sospensione, e prima della chiusura definitiva, il servizio può essere riattivato al prezzo di rinnovo. La nuova annualità decorre dalla data del pagamento tardivo. Dopo la chiusura definitiva è necessario acquistare un nuovo servizio.
Decorsi 60 giorni dalla scadenza senza rinnovo, il servizio viene sospeso e il profilo pubblico non è più disponibile tramite scansione. Dopo 12 mesi consecutivi di sospensione senza rinnovo, il servizio viene chiuso definitivamente. La chiusura non comporta la cancellazione delle evidenze amministrative, contabili e fiscali che devono essere conservate per legge.
Le sostituzioni agevolate/gratuite sono riconosciute solo nei casi previsti dalle regole EasyFind e non costituiscono un diritto automatico universale. In caso di difetto tecnico originario imputabile a EasyFind, la prima soluzione proposta è la sostituzione della dotazione e la riattivazione del servizio, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore. Il Cliente può riassegnare un servizio attivo a un diverso soggetto protetto dello stesso titolare/account, nel rispetto delle categorie e delle regole EasyFind. Non è previsto il trasferimento del servizio a un altro titolare/account. La riassegnazione non trasferisce la cronologia dei pagamenti e non modifica la scadenza originaria del servizio. La sostituzione gratuita è condizionata a stato socio attivo, quota annuale pagata, credito disponibile, TAG attivo associato al socio e verifiche di idoneità. La riassegnazione non modifica prezzi o durata e rimuove dal profilo le informazioni del protetto precedente. Categoria incompatibile, dotazione non attiva o associazioni ambigue richiedono assistenza.
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dal Codice del Consumo. In via generale, per i contratti a distanza il termine ordinario è di 14 giorni; la decorrenza può dipendere dalla componente del contratto: per i servizi dalla conclusione del contratto, per i beni dalla consegna. La policy commerciale EasyFind prevede il rimborso integrale quando il ripensamento viene comunicato prima della spedizione della dotazione e prima dell'attivazione del servizio. Dopo la spedizione o l'attivazione, la richiesta viene gestita nel rispetto della disciplina applicabile al caso concreto e degli eventuali obblighi di restituzione della dotazione. La personalizzazione, associazione o spedizione del TAG non comportano, da sole, un'esclusione automatica del diritto di recesso o del rimborso. Per esercitare il recesso: info@armoniavivendi.it È sufficiente comunicare in modo chiaro la volontà di recedere e indicare gli elementi necessari a identificare l'ordine. Non devono essere trasmessi password, codici di sicurezza o informazioni relative al soggetto protetto non necessarie alla richiesta. L’attivazione dopo ricezione non equivale da sola a rinuncia automatica ai diritti applicabili. Queste condizioni commerciali non limitano i diritti previsti dalla legge.
Le funzionalità NFC e QR richiedono l'integrità fisica della dotazione e dispositivi compatibili. Alcune funzionalità dipendono inoltre da rete Internet, browser, dispositivi dell'utilizzatore, servizi email o infrastrutture di terzi non direttamente controllate da EasyFind. EasyFind non può pertanto garantire la continuità o il recapito di servizi che dipendono esclusivamente da infrastrutture esterne, restando salvi i diritti inderogabili del Cliente.
Per assistenza, segnalazioni e reclami: info@armoniavivendi.it La cancellazione dell'account può essere richiesta attraverso le funzioni disponibili nell'area riservata o contattando Armonia Vivendi APS. La cancellazione comporta la revoca degli accessi e la disattivazione dei profili pubblici, ma non comporta la cancellazione delle informazioni che devono essere conservate per obblighi legali, fiscali, contabili o per altre esigenze lecite documentate.
I presenti Termini possono essere aggiornati per riflettere modifiche del servizio o degli obblighi applicabili. Le modifiche non incidono retroattivamente sulle condizioni economiche già maturate, salvo quanto eventualmente richiesto dalla legge.
